cross selling pour des boutiques de centre-ville 3 janvier 2008

Extrait du Journal du Net :
Le cross selling, désigne une technique commerciale, particulièrement adaptée à Internet, permettant de proposer au client d’un site, intéressé par un produit, un ensemble d’autres produits complémentaires. 
Ex : un parquet et du vitrificateur, des tomates et de la Mozzarella; ou des produits d’un même thème; ou encore  parce qu’ils ont été achetés par les mêmes personnes (les personnes qui ont acheté ce livre ont également acheté tel autre).
Cette technique permet d’augmenter le panier moyen et de rendre visible des produits qui ne le sont pas. Les vépécistes figurent parmi les pionniers de cette technique.

C’est une des techniques utilisées par un des sites dont j’ai conduit la réalisation et qui vient d’être mis en ligne début 2008, dans une version bêta.
Son objectif : faire des opérations marketing on-line pour les boutiques du centre-ville de Montpellier. Le site s’appluie aussi sur la technique du e-couponing, particulièrement adapté à la génération de trafic dans les boutiques, pour les internautes ayant repéré des promos sur le site.

Marketing Mobile 17 décembre 2007

En mars 2007, nous avons lancé une opération de marketing mobile en bluetooth. Le principe est simple et bien  adapté à l’oganisation d’événementiels.
Le soir du lancement d’un de nos sites Internet “Les bons plans du développement durable“, un petit spot promotionnel était disponible pour les personnes présentes qui souhaitaient le récupérer sur leur téléphone mobile.
Car, a contrario des campagnes SMS, le bluetooth est moins intrusif. Il faut d’abord que le mode bluetooth de votre téléphone soit activé, pour qu’une alerte vous propose de télécharger du contenu depuis une borne installée sur les lieux.

Le spot ci-contre était proposé lors de la soirée BtoB à laquelle étaient invitées plusieurs centaines d’entreprises, qui venaient découvrir comment les TPE/PME peuvent concrètement contribuer au développement durable.
Une fois téléchargé sur son téléphone, il peut être envoyé à des proches, des amis par MMS….ce qui multiplie l’effet de marketing viral, en  plus de l’intérêt sucité par cette nouvelle technologie.
Une véritable innovation dans le marketing direct au service de la création d’événements.

Sur le web depuis 1995 8 décembre 2007

Cela fait 12 ans que je surfe sur le web.
Je faisais mes études de communication quand le web venait de s’ouvrir. Juste avant, cela j’étais déjà une accro de l’e-mail pour des raisons de coeur, et des kilomètres qui m’éloignaient pendant des mois de mon cher et tendre. L’informatique m’a attirée très tôt et ma passion pour la communication m’a fait vivre de l’intérieur les évolutions du net durant toutes ces années.

Dès le départ j’ai su coder en HTML et j’ai fait mon premier site en saisissant tous les caractères du code de mes pages dans le bloc note…quelle patience et quelle folie ?! En fait, non je n’avais tout simplement pas de logiciel éditeur HTML alors et j’avais envie d’apprendre vite.

Je n’ai d’ailleurs pas perdu mon enthousiasme pour le web et les évolutions récentes sont une nouvelle raison de m’étonner, de découvrir et de tester pat moi-même.

Mon expérience dans le domaine me donne à présent le recul nécessaire pour mener des projets sereinement pour la création de sites  web – du cahier des charges à la recette et la livraison finale, en passant par les brief créa  ; la promotion et le web-marketing à travers des media-planning de campagnes e-pub, buzz, e-mailing et le suivi des stats, comportements et ROI.
Enfin, mes compétences d’écriture alliées à mes atouts de management (chef de projets) me permettent d’animer des réseaux de rédacteurs web , comme de modérer des communautés virtuelles.

De retour de formation E-marketing 2.0 8 décembre 2007

Le web 2.0 bouscule nos usages et notre perception du média Internet. D’ailleurs, le web 2.0 est l’inverse des médias traditionnels, en mode broadcast.
La prise en main des pages internet pas l’internaute lecteur, nous fait quitter la communication de masse, en faveur d’une personnalisation de contenu par l’internaute qui en sélectionne une partie (flux RSS), décide de la hiérarchie qui lui convient (portlets ajax ou autres) et le lit quand il veut. 

Dans cette mutation des usages, la vidéo va prendre une part plus importante, à la fois sur Internet et sur le mobile.
Un an après ma première découverte du web 2.0 (octobre 2006), je me demande comment intégrer ces évolutions dans mon plan de développement.

Je pense que je vais capitaliser sur mes expériences récentes pour stabiliser une stratégie de développement . 
En 2007, j’ai d’abord réalisé :

- un site vidéo sur le développement durable en entreprise
- un site de promotion touristique en anglais, pour la clientèle de l’aéroport de Montpellier
- un site de e-marketing pour les clients des commerces de Montpellier

En marketing j’ai testé

- relance marketing direct par SMS
- marketing viral vidéo sur le net et sur mobile (format 3gp)
- buzz-marketing en bluetooth

Le web bouge tellement depuis un an qu’il est primordial de rester en veille et de tester les nouvelles tendances et les technologies émergentes. Pour autant, il faut savoir au fur et à mesure affiner ses choix. Cette année sera donc celle du resserage, de la sélection  et du positionnement clair sur les technologies de demain. D’ailleurs la période s’y prète, quelques semaines avant la fin d’année, on oriente et finalise son plan d’action pour l’année suivante.

Formation e-marketing de la CEGOS : Attirer, conquérir, fidéliser sur internet.
Relerciements à Benjamin Feraggi : www.faraggi.com

Web agency spécialiste vidéo, action ! 17 juin 2007

Voici le travail réalisé avec une agence de communication audiovisuelle de Montpellier (Jacou) qui mérite d’être connue ! Vidéastes avant tout, ils ont réalisé un travail de prise de vue et un montage créatif et original, qui donne une identité singulière à notre site web consacré au développement durable, et diffuse des interviews vidéos de chefs d’entreprises de la région de Montpellier.

Souvent sélectionnés par les agences de communication globale parisienne qui ont pignon sur rue, pour répondre aux gros marchés parisiens, les agences en région ont rarement l’écoute des grands comptes en direct. Ces deniers se tournent plus volontiers vers les grandes agences traditionnelles, plus rassurantes, qui pourtant sous-traitent souvent à des structures spécialistes, de petite taille. Voici donc l’occasion de découvrir cette agence jeune et dynamique, qui a toute les compétences pour travailler avec les plus grands.

Les bons plans du développement durable

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